Datenschutzerklärung

Wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und nutzen

Um unsere Dienste bereitzustellen, erfassen wir persönliche Daten über Sie und haben dies in den letzten 12 Monaten aus verschiedenen Quellen getan, wie unten beschrieben. Die von uns erfassten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten beschriebenen spezifischen Verwendungen können wir die von uns erfassten Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern oder zu optimieren, unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie unsere Dienste, unsere Rechte und die unserer Nutzer oder Dritter zu schützen.

Welche persönlichen Daten erfassen wir?

Die Arten der von uns erfassten persönlichen Daten hängen davon ab, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „persönliche Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf alle Informationen, die Sie identifizieren, betreffen, beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und Arten persönlicher Daten, die wir erfassen.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Die Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellen, können Folgendes umfassen:

• Ihre Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse.

• Informationen zu Ihren Bestellungen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse, der Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer.

• Informationen zu Ihrem Konto, einschließlich Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen und aller anderen Informationen, die zur Sicherung Ihres Kontos erforderlich sind.

• Kundendienstbezogene Informationen, einschließlich derjenigen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns über unsere Dienste kontaktieren.

Einige Funktionen unserer Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns bestimmte persönliche Daten direkt zur Verfügung stellen. Sie können diese Informationen auch nicht bereitstellen, dies kann jedoch dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen nicht nutzen können.

Informationen, die über Ihre Nutzung erfasst werden

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste erfassen („Nutzungsdaten“).

Dazu verwenden wir Cookies, Pixel und andere ähnliche Technologien („Cookies“).

Diese Daten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen, einschließlich Informationen zu Ihrem Gerät, Ihrem Browser, Ihrer Internetverbindung, Ihrer IP-Adresse sowie Ihrer Interaktionen mit unseren Diensten.

Informationen, die von Dritten erhalten werden

Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, insbesondere von Anbietern und Dienstleistern, die diese Informationen in unserem Namen erfassen, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienste unterstützen, wie Shopify.

• Unsere Zahlungsdienstleister, die die für die Bearbeitung Ihrer Zahlung erforderlichen Informationen (z. B. Bankverbindung, Kreditkarteninformationen und Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.

• Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder unsere Partner automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software Development Kits (SDKs), Bibliotheken Dritter und Cookies erfassen.

Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Bitte beachten Sie auch den Abschnitt „Websites und Links Dritter“ unten.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um die Dienste gemäß unserer Vereinbarung mit Ihnen bereitzustellen, insbesondere um:

• Ihre Zahlungen zu bearbeiten;

• Ihre Bestellungen auszuführen;

• Ihnen Benachrichtigungen über Ihr Konto, Ihre Einkäufe, Retouren, Umtausch oder andere Transaktionen zu senden;

• Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und zu pflegen;

• die Lieferung zu organisieren;

• Retouren und Umtausch zu erleichtern;

• alle mit Ihrem Konto verbundenen Funktionen bereitzustellen.

Wir können Ihr Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify erlauben, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten zu verknüpfen, die Sie nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Informationen gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre persönlichen Daten zu Marketing- und Werbezwecken verwenden, insbesondere um Ihnen kommerzielle Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden sowie um Ihnen Werbung für unsere Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen.

Dies kann die Verwendung Ihrer Informationen umfassen, um unsere Dienste und die auf unserer Website oder anderen Websites angezeigten Anzeigen weiter zu personalisieren.

Für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung unser berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern.

Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten niemals weiterzugeben.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Für Einwohner des EWR basiert diese Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit unserer Website gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO zu gewährleisten.

Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten auch, um unseren Kundendienst zu gewährleisten und unsere Dienste zu verbessern.

Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, Ihre Anfragen effizient zu beantworten, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie die meisten Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website.

Spezifische Informationen zu den von Shopify für den Betrieb unseres Shops verwendeten Cookies finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Wir verwenden Cookies, um:

• die ordnungsgemäße Funktion unserer Website zu gewährleisten;

• unsere Dienste zu verbessern;

• Ihre Präferenzen zu speichern;

• statistische Analysen durchzuführen;

• die Nutzung unserer Website besser zu verstehen.

Wir können auch bestimmten Dienstleistern und Drittpartnern erlauben, Cookies zu verwenden, um die auf unserer Website und anderen Websites angebotenen Dienste, Produkte und Anzeigen weiter zu personalisieren.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass sie gelöscht oder abgelehnt werden.

Bitte beachten Sie, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen und dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Unsere Website erkennt auch das Signal Global Privacy Control (GPC), das es Ihnen ermöglicht, bestimmte Verarbeitungen oder Weitergaben Ihrer Daten abzulehnen.

Wenn wir ein GPC-Signal erhalten, behandeln wir es als eine gültige Anfrage zur Ablehnung der Weitergabe Ihrer Informationen oder der gezielten Werbung für den betreffenden Browser oder das Gerät.

Weitere Informationen zur Global Privacy Control finden Sie unter:

https://globalprivacycontrol.org/

Außerhalb des GPC-Signals erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale an, die von Ihrem Browser oder Gerät gesendet werden können.

Wie wir persönliche Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben, um unseren Vertrag zu erfüllen, aus berechtigten Interessen oder aus anderen Gründen, die mit dieser Datenschutzerklärung übereinstimmen. Diese Situationen können insbesondere Folgendes umfassen:

• An unsere Lieferanten oder andere Dienstleister, die in unserem Namen handeln (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).

• An unsere Geschäfts- und Marketingpartner, um bestimmte Dienste bereitzustellen und Ihnen Werbung anzubieten. Diese Partner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

• Wenn Sie uns auffordern oder ermächtigen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z. B. für den Versand Ihrer Bestellungen oder durch die Verwendung von Social-Media-Widgets oder integrierten Anmeldediensten.

• An unsere verbundenen Unternehmen oder andere Unternehmen unserer Gruppe, im Rahmen unseres berechtigten Interesses, unser Geschäft effektiv zu führen.

• Im Rahmen einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen (insbesondere auf Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse oder ähnliche Anfragen zu reagieren), unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und unsere Rechte, Dienste sowie die unserer Nutzer oder Dritter zu schützen.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien persönlicher Daten, einschließlich bestimmter sensibler Informationen, gemäß den Abschnitten „Wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und nutzen“ und „Wie wir persönliche Daten weitergeben“ offengelegt.

Kategorien offengelegter persönlicher Daten

• Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontoinformationen.

• Kategorien persönlicher Daten, die durch die kalifornische Gesetzgebung zu Kundenakten (California Customer Records) vorgesehen sind, einschließlich grundlegender Kontaktdaten sowie bestimmter Bestell- und Kontoinformationen.

• Kommerzielle Informationen wie Bestellungen, Kaufhistorie und Kundendienstinformationen.

• Internetaktivitäten oder ähnliche Aktivitäten, insbesondere Nutzungsdaten.

• Geolokalisierungsdaten, wie sie aus der IP-Adresse oder anderen technischen Mitteln abgeleitet werden.

Empfänger

• Dienstleister, die in unserem Namen handeln (Internetdienstanbieter, Zahlungsdienstleister, Logistikpartner, Kundendienst, Datenanalyseanbieter).

• Geschäfts- und Marketingpartner.

• Verbundene Unternehmen.

Wir verwenden oder geben sensible persönliche Daten ohne Ihre Zustimmung oder zur Ableitung von Merkmalen über Sie nicht weiter.

Mit Ihrer Zustimmung können wir bestimmte persönliche Daten im Rahmen von Werbe- und Marketingaktivitäten teilen.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien persönlicher Daten zu Werbezwecken „verkauft“ oder „geteilt“ (im Sinne der geltenden Gesetze):

Kategorien geteilter Informationen

• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

• Informationen zu gekauften Produkten oder Dienstleistungen.

• Nutzungsdaten.

Empfänger

• Geschäfts- und Marketingpartner.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten.

Wenn Sie auf diese Websites zugreifen, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien, Sicherheitsmaßnahmen sowie deren Nutzungsbedingungen zu überprüfen.

Wir garantieren nicht die Sicherheit, Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Websites und lehnen jede Verantwortung dafür ab.

Die Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen, einschließlich in sozialen Netzwerken, veröffentlichen, können von anderen Nutzern uneingeschränkt eingesehen werden.

Das Vorhandensein eines Links zu einer Drittanbieter-Website stellt keine Billigung ihres Inhalts oder ihrer Betreiber dar.

Daten über Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen über Minderjährige.

Wenn Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes sind, das uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine Kenntnis von einem Verkauf oder einer Weitergabe persönlicher Informationen von Personen unter 16 Jahren.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Keine Sicherheitsmaßnahme ist völlig unfehlbar. Daher können wir keine absolute Sicherheit der übermittelten Informationen garantieren.

Wir empfehlen Ihnen, niemals vertrauliche Informationen über ungesicherte Kommunikationsmittel zu übermitteln.

Die Dauer der Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten hängt insbesondere davon ab, ob Folgendes erforderlich ist:

• Ihr Konto zu pflegen;

• unsere Dienste bereitzustellen;

• unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen;

• Streitigkeiten zu lösen;

• unsere Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitz können Ihnen folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten zustehen:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten persönlichen Daten sowie über die Art und Weise ihrer Verwendung verlangen.

• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen.

• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung ungenauer Informationen verlangen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten und deren Übermittlung an Dritte verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

• Widerspruchsrecht gegen den Verkauf, die Weitergabe oder die gezielte Werbung: Sie können verlangen, dass Ihre persönlichen Daten nicht verkauft, weitergegeben oder für gezielte Werbung verwendet werden.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, wenn diese die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung bildet.

• Beschwerderecht: Sie können eine Entscheidung anfechten, wenn wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails von unseren Marketingmitteilungen abmelden. Sie können jedoch weiterhin E-Mails zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen erhalten.

Sie können diese Rechte über unsere Website oder über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Wir werden Sie für die Ausübung Ihrer Rechte nicht diskriminieren.

Zum Schutz Ihrer Informationen können wir Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung können Sie auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen handelt.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie je nach Ihrem Wohnsitzland bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen.

Internationale Nutzer

Ihre persönlichen Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, gespeichert und verarbeitet werden.

Sie können auch von unseren Mitarbeitern sowie unseren Partnern und Dienstleistern in anderen Ländern verarbeitet werden.

Wenn Daten außerhalb Europas übertragen werden, wenden wir die anerkannten Übertragungsmechanismen an, wie z.B. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder jeden gleichwertigen Mechanismus, der von den zuständigen Behörden vorgesehen ist.

Kontakt

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@calmer.com

Sofern nicht anders durch geltendes Recht vorgeschrieben, sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten.